Правила
сервиса

Настоящие правила определяют порядок взаимодействия между Antviz (далее — «Исполнитель») и человеком или компанией, заказывающей разработку сайта (далее — «Клиент»). Документ составлен в соответствии с главой 39 Гражданского кодекса РФ ст. 779–783 ГК РФ, регулирующей договор возмездного оказания услуг, и Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 — в части, применимой к Клиентам-физическим лицам.

Оформляя заказ через сайт или регистрируясь в личном кабинете, Клиент подтверждает, что прочитал и принимает настоящие Правила, Политику конфиденциальности и Пользовательское соглашение. Это означает заключение договора оферты в порядке ст. 437–438 ГК РФ: размещение формы заказа на сайте является публичным предложением, а отправка заявки и последующая оплата — его принятием.

Исполнитель разрабатывает сайты на HTML, CSS и JavaScript и размещает их на платформе Github, используя другие сервисы для дополнения. Итог работы — опубликованный и работающий сайт по адресу на поддомене Github либо на собственном домене Клиента, с передачей исходного кода в приватный репозиторий на GitHub.

Объём работ, набор страниц и дополнительных опций фиксируются при оформлении заказа и не меняются в одностороннем порядке ни одной из сторон без согласования — это прямо следует из требования о согласовании предмета договора, предусмотренного ст. 432 ГК РФ.

• Клиент регистрируется на сайте и заполняет форму заказа, указывая тип сайта, нужные опции и материалы
• Исполнитель подтверждает состав заказа и при необходимости уточняет детали через чат поддержки в личном кабинете
• Клиент оплачивает заказ — оплата принимается через сервис Робокасса
• Работа начинается после поступления оплаты и получения всех материалов, необходимых для сайта
• Готовый результат передаётся через личный кабинет с уведомлением Клиента

Если Клиент указал в заявке недостоверные или неполные данные о проекте, Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие готового сайта ожиданиям, основанным на этих данных.

Оплата принимается через платёжный сервис Робокасса: банковские карты, СБП и другие способы, доступные в интерфейсе оплаты. Все цены указаны в российских рублях и включают применимые налоги.

Обязательство Клиента по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на счёт Исполнителя — это соответствует общему правилу об оплате услуг, закреплённому в ст. 781 ГК РФ.

• Срок зависит от выбранного пакета: «Старт» — 5–7 рабочих дней, «Оптимальный» — 7–10 дней, «Бизнес» — 10–14 дней
• Срочное выполнение сокращает срок до 2–3 рабочих дней за дополнительную плату
• Если Клиент не предоставил материалы, необходимые для работы, отсчёт срока приостанавливается до их получения
• О задержках, возникших по вине Исполнителя, Клиент уведомляется в чате поддержки заранее

При нарушении согласованных сроков по вине Исполнителя Клиент вправе требовать соразмерного уменьшения стоимости или назначить новый срок — в порядке, предусмотренном ст. 28 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей».

• В стоимость каждого пакета включены до 3 итераций правок по уже согласованному макету
• Замечания принимаются в течение 7 календарных дней после передачи готовой работы
• Если за 7 дней Клиент не прислал замечаний, работа считается принятой без возражений
• Изменение концепции, структуры или дизайна после начала работы оплачивается дополнительно как новый объём работ
• Правки сверх включённых 3 итераций согласовываются и оплачиваются отдельно

• До начала работы — полный возврат суммы по первому обращению
• После начала работы — возврат за вычетом стоимости фактически выполненного объёма
• После сдачи готового сайта и истечения срока на правки — возврат не производится
• Заявка на возврат подаётся через чат поддержки в личном кабинете
• Средства возвращаются на счёт, с которого поступила оплата, в течение 10 рабочих дней

Право Клиента отказаться от договора в любой момент с оплатой Исполнителю фактически понесённых расходов прямо предусмотрено ст. 32 Закона РФ № 2300-1 и п. 1 ст. 782 ГК РФ. Настоящий раздел определяет порядок реализации этого права на практике.

• После полной оплаты заказа исключительные права на исходный код сайта переходят Клиенту в порядке ст. 1296 ГК РФ — как на программу для ЭВМ, созданную по заказу
• До момента полной оплаты исходный код и макеты остаются объектом интеллектуальных прав Исполнителя по ст. 1259, 1270 ГК РФ
• Исполнитель вправе указывать готовый сайт в своём портфолио без раскрытия конфиденциальных сведений о бизнесе Клиента
• Клиент гарантирует, что переданные для сайта тексты, изображения и иные материалы не нарушают авторские или смежные права третьих лиц
• За нарушения, допущенные из-за материалов, предоставленных Клиентом, ответственность несёт Клиент

Регистрируясь на сайте и оформляя заказ, Клиент даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие даётся свободно, осознанно и касается только тех данных, которые необходимы для исполнения заказа: имени, контактного email и сведений о проекте.

Исполнитель обрабатывает данные в целях, исчерпывающе указанных в ст. 5, 6 152-ФЗ: исполнение договора, связь с Клиентом и работа личного кабинета. Передача данных третьим лицам без согласия Клиента не производится, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.

Подробный порядок обработки и хранения данных описан в Политике конфиденциальности.

• Исполнитель не отвечает за временную недоступность платформы Cloudflare Pages, платёжного сервиса Робокасса и иных сторонних сервисов, на которые опирается работа сайта
• Исполнитель не отвечает за последствия изменений, внесённых Клиентом в код сайта самостоятельно после сдачи работы
• Совокупная ответственность Исполнителя по любому заказу ограничена суммой, фактически уплаченной Клиентом за этот заказ — что соответствует допустимым по ст. 15, 393 ГК РФ пределам ограничения ответственности по соглашению сторон

Стороны решают разногласия путём переговоров через чат поддержки в личном кабинете. Если договориться не удалось, спор разрешается в порядке, установленном законодательством РФ, включая обязательный для потребительских споров досудебный претензионный порядок там, где он применим в силу ст. 17 Закона РФ № 2300-1.

Исполнитель может обновлять настоящие Правила, в том числе при изменении состава услуг или законодательства РФ. Действующая редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты обновления. Для заказов, оплаченных до изменения правил, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.