Эти правила — приложение к публичной оферте (antviz.ru/oferta). Они описывают порядок работы, технические условия и ограничения. Цены определяются Прейскурантом (antviz.ru/pricelist), возврат, ответственность и гарантия — офертой. Если правила противоречат оферте, применяется оферта.
Antviz создаёт сайты, Telegram-ботов и mini-app по индивидуальному заказу, без конструкторов и абонентской платы, с передачей исходного кода Заказчику после полной оплаты.
Ход выполнения виден в личном кабинете: «Новая заявка», «Обсуждение», «В работе», «На проверке», «Правки», «Ожидает доплаты», «Готово». Возврат в полном объёме возможен, пока работы не начались (статусы «Новая заявка» и «Обсуждение»); условия после начала работ — в разделе 8 оферты.
Актуальные тарифы, состав, количество включённых правок, сроки, дополнительные опции, срочный запуск и стоимость обслуживания указаны в Прейскуранте (antviz.ru/pricelist). На момент оформления заказа применяются цены и условия, действующие на эту дату; после оформления они не меняются.
Сроки приостанавливаются, если Заказчик не предоставил материалы или не ответил на вопросы Исполнителя. О задержке по вине Исполнителя сообщается заранее.
По умолчанию сайты, боты и mini-app, разрабатываемые Antviz, размещаются на технической инфраструктуре за пределами Российской Федерации (на территории США). Эта информация доводится до Заказчика до оформления и оплаты заказа; оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что с ней ознакомлен.
Если проект предполагает сбор, хранение или иную обработку персональных данных граждан РФ, оператором этих данных является Заказчик. Он отвечает за соблюдение законодательства о персональных данных, в том числе требования о первичной записи и хранении персональных данных граждан РФ в базах данных на территории РФ (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
Для таких проектов Исполнитель предлагает размещение на серверах на территории РФ на индивидуальных условиях — заявка через форму «Крупные проекты» (antviz.ru/order/enterprise). Исполнитель вправе предложить размещение в РФ как обязательное условие для проекта, который собирает персональные данные граждан РФ.
Исполнитель не принимает на себя функций оператора персональных данных посетителей и пользователей проекта Заказчика, если иное не согласовано отдельно. Для Потребителей положения этого раздела применяются в части, не противоречащей законодательству о защите прав потребителей.
Сайты, боты и mini-app имеют технические лимиты по хранению данных, аутентификации, хостингу и серверным функциям. При превышении лимита соответствующая функция временно перестаёт работать до сброса счётчика либо до перехода на расширенные условия. Актуальные лимиты проекта предоставляются по запросу в чате поддержки.
Хостинг рассчитан примерно на 100 ГБ трафика в месяц — этого хватает для большинства сайтов-визиток и лендингов.
Лимиты базы данных сбрасываются ежедневно, лимиты хостинга и серверных функций — ежемесячно. Если проекту нужна работа за пределами лимитов, Заказчик оплачивает переход на расширенные условия либо размещение на серверах с расширенными ресурсами; запрос направляется в поддержку.
Домен Заказчик регистрирует и оплачивает самостоятельно у регистратора по ссылке из личного кабинета либо у любого другого регистратора по своему выбору. Оплата производится напрямую регистратору и не входит в стоимость заказа. Домен регистрируется на имя Заказчика.
Ссылка из личного кабинета является партнёрской: по условиям партнёрской программы регистратора Исполнитель получает вознаграждение за регистрацию домена по ссылке. Для Заказчика стоимость домена от этого не увеличивается, использование ссылки не обязательно.
Продление домена Заказчик производит самостоятельно. Исполнитель не отвечает за истечение срока регистрации, утрату домена и изменение условий регистратора.
Исполнитель не передаёт третьим лицам данные, полученные от Заказчика (контакты, материалы, доступы), кроме случаев, предусмотренных законом, и передачи техническим платформам, необходимой для размещения и работы проекта. Доступы используются только для выполнения заказа. После передачи проекта Исполнитель вправе удалить временные копии материалов Заказчика.
Исполнитель вправе отказаться от заказа, если проект или материалы противоречат законодательству РФ, нарушают права третьих лиц, содержат запрещённую информацию или предназначены для мошенничества, распространения вредоносного ПО либо иной незаконной деятельности.